Планируя путешествие, мы обычно изучаем расписание рейсов, стоимость билетов и правила провоза ручной клади. Но есть ещё один важный фактор, способный испортить отпуск с первого дня, — риск потери багажа. Зная, в каких аэропортах чемоданы пропадают чаще всего, вы сможете заблаговременно подготовиться: оформить страховку, не сдавать ценные вещи в багаж или даже изменить маршрут.
По данным международной компании Airadvisor, которая занимается защитой прав пассажиров, в 2025 году был проведён анализ 53 крупных аэропортов на пяти континентах. Делимся с вами рейтингом аэропортов с наибольшим риском утери багажа.
Аэропорты, где чаще всего теряется багаж
Наиболее тревожная ситуация наблюдается в Лондоне, в международном аэропорту Хитроу. Это крупнейший авиационный узел Европы, где стыковки происходят постоянно, а багажные потоки обрабатываются тысячами единиц в минуту. Высокая плотность, устаревшая инфраструктура и человеческие ошибки — всё это делает Хитроу лидером антирейтинга.
Следом идут международный аэропорт в Париже и аэропорт Дубая — ещё два гигантских транспортных хаба с интенсивным трафиком и огромным количеством транзитных рейсов. В Стамбуле и Франкфурте-на-Майне также отмечается высокий риск потери чемодана, особенно при пересадках. По мнению экспертов, логистика в этих точках перегружена, а системы слежения за багажом не всегда справляются с потоком.
10 аэропортов с самым высоким риском потери багажа:
- Лондонский аэропорт Хитроу.
- Международный аэропорт Шарль де Голль.
- Международный аэропорт Дубая.
- Аэропорт Стамбула.
- Международный аэропорт Франкфурт-на-Майне.
- Амстердамский аэропорт Схипхол.
- Сингапурский аэропорт Чанги.
- Барселона-аэропорт Эль-Прат.
- Международный аэропорт имени Сабихи Гекчен.
- Международный аэропорт Сиднея Кингсфорд Смит.
Реже всего чемоданы исчезают в менее загруженных и хорошо структурированных воздушных гаванях. Например, международный аэропорт Дарвина в Австралии стал лидером среди самых безопасных для багажа. Спокойный ритм работы, компактные терминалы и стабильная логистика позволяют эффективно отслеживать каждый чемодан. Высокий уровень сохранности багажа также демонстрируют аэропорты Уэльса, Мексики, Северной Ирландии. Даже несмотря на рост туристического потока, уровень потерь там остаётся стабильно низким. Отдельно стоит отметить аэропорт Ниццы: несмотря на высокую загруженность в туристический сезон, его система обработки багажа считается одной из самых надёжных в Европе.
10 аэропортов с наименьшим риском потери багажа:
- Международный аэропорт Дарвина.
- Аэропорт Кардиффа.
- Международный аэропорт Тихуаны.
- Аэропорт Белфаста.
- Международный аэропорт Аделаиды.
- Международный аэропорт Перта.
- Аэропорт Ницца-Лазурный Берег.
- Международный аэропорт Гвадалахары.
- Международный аэропорт Глазго.
- Международный аэропорт Оттава Макдональд-Картье.
- Перепутанные или нечитабельные бирки на чемодане;
- Ошибки при сортировке в багажной зоне;
- Чрезмерно короткие пересадки между рейсами;
- Замены и отмены рейсов в последнюю минуту;
- Перемещение багажа в другой терминал без уведомления пассажира;
- Нехватка персонала в пиковые часы.
Как не потерять багаж при перелёте
Используйте чемоданы ярких, заметных цветов или добавьте к ним ленты, наклейки, брелоки. Это не только поможет быстрее узнать свою сумку на ленте, но и снизит вероятность её утери или кражи. Приобретите GPS-трекер, устройства вроде AirTag, Tile или аналогов позволяют в реальном времени отслеживать местоположение багажа прямо со смартфона.
По возможности, выбирайте прямые рейсы или пересадки с достаточным запасом по времени: минимум 90 минут между рейсами для международных маршрутов. Также важно приходить к выдаче багажа сразу после посадки. Чем дольше ваш чемодан остаётся без присмотра на ленте, тем выше шанс, что его могут случайно забрать или украсть. И наконец — никогда не кладите в зарегистрированный багаж ценные вещи, документы, электронику, лекарства и деньги. Эти предметы всегда должны находиться в ручной клади.
Что делать, если багаж всё-таки утерян
Если ваш чемодан не появился на выдаче, не теряйтесь. Найдите ближайший пункт Lost & Found и заполните форму PIR (Property Irregularity Report). Убедитесь, что у вас сохранились посадочные талоны и багажные бирки. Затем свяжитесь с авиакомпанией и узнайте, можно ли отследить багаж по внутренней системе. Многие авиакомпании предлагают компенсации за утерянный багаж. В странах ЕС компенсация может достигать 1400 евро. Главное — действовать быстро и сохранять все документы.
Если вы приобрели страховку на время полета, то в нее входит компенсация за потерю багажа, как оформить страховку мы рассказали в этом материале
Потеря багажа — это стресс, но при разумном подходе её можно избежать. Изучайте маршруты заранее, выбирайте надёжные аэропорты и не забывайте о собственных мерах предосторожности. В 2025 году путешествие должно быть в радость, а не начинаться с визита в бюро находок. Подготовьтесь заранее — и ваш чемодан всегда будет рядом.