Видео конфликта на борту самолета казахстанской авиакомпании SCAT вызвало бурное обсуждение в социальных сетях. Одни пользователи раскритиковали действия бортпроводников, другие встали на защиту экипажа. Позже пассажирка, представившаяся очевидцем произошедшего, рассказала, что предшествовало конфликту, передает TravelPress.kz.
На распространяющемся в социальных сетях видео запечатлен конфликт в салоне самолета. На кадрах видно, как бортпроводники общаются с пассажирами и пытаются урегулировать ситуацию. Автор публикации сопроводил ролик надписью «Очередной скандал на борту».
Пользователи начали обсуждать поведение экипажа и пассажиров. Некоторые предположили, что причиной конфликта стали действия сотрудников авиакомпании. Однако позднее в комментариях появилась пользовательница Instagram под ником amina_sh_17, которая заявила, что находилась на том же рейсе и лично наблюдала произошедшее.
По словам женщины, причиной конфликта стало агрессивное поведение одной из пассажирок, которая, как утверждает очевидец, находилась в состоянии алкогольного опьянения.
«Я тоже была вчера на этом рейсе и наблюдала все своими глазами. Женщина уже была выпившая, а после того, как при открытии второй банки пива произошли брызги, начала очень громко кричать на весь салон и угрожать бортпроводнику, что кинет в него банкой», — написала пользовательница.
Она также сообщила, что супруг пассажирки пытался ее успокоить. В это же время другому человеку на борту стало плохо, и бортпроводники оказывали ему помощь.
«Так что, на мой взгляд, проблема была вовсе не в бортпроводнике. Женщина сама находилась в неадекватном состоянии и вела себя агрессивно», — добавила очевидец.
После появления комментария очевидца многие пользователи встали на сторону бортпроводников. Они отметили, что сотрудники экипажа отвечают прежде всего за безопасность пассажиров и должны следить за соблюдением правил на борту.
«Проблема не в бортпроводниках, а в самих людях и их воспитании. Бортпроводники просто выполняют свою работу, соблюдают правила и отвечают за безопасность пассажиров», — написал пользователь azman_0531.
Другие напомнили, что во время перелета пассажиры обязаны соблюдать установленные правила поведения.
«В самолете все нужно соблюдать как положено, самолет не игрушка, с ним шутить нельзя», — отметила одна из пользовательниц.
Некоторые комментаторы поделились и положительным опытом перелетов с авиакомпанией SCAT.
«Летали недавно SCAT — самолет новый, пилоты отличные и персонал супер», — говорится в одном из комментариев.
Впрочем, нашлись и пользователи, которые высказали претензии к качеству обслуживания авиакомпании. Поэтому обсуждение затронуло не только сам конфликт, но и общий уровень сервиса на борту.
Отдельную дискуссию вызвал вопрос употребления спиртных напитков во время полета. Некоторые пользователи посчитали, что продажу алкоголя на борту стоит ограничить или полностью запретить.
«Запретить выпивку на борту самолета. Воду не пропускают на терминале, даже запить лекарства, а пиво можно?» — возмутился один из комментаторов.
Другие предложили ужесточить ответственность за агрессивное поведение и нарушение порядка во время перелетов. В частности, пользователи заговорили о необходимости создавать списки пассажиров, которым могут отказать в перевозке из-за подобных инцидентов.
