«Туристік Қамқор» — это Корпоративный фонд, выполняющий роль администратора Системы гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма. Его главная миссия — вернуть туриста домой, если туроператор внезапно обанкротился или не смог выполнить обязательства, например, не оплатил обратный рейс или отель. Фонд берет на себя оплату авиабилетов до Казахстана, временное проживание в гостинице, питание и трансфер до аэропорта, но действует только для тех, кто приобрёл готовый тур, а не бронировал отель и билеты самостоятельно.
Ключевым инструментом контроля является Туркод — уникальный номер из 11–13 знаков, который выдаёт турагентство при покупке путевки. Этот код подтверждает легитимность тура и то, что за туриста внесен взнос в резервный фонд, обычно около 0,5 МРП, который платит туроператор. Проверить код можно на сайте fondkamkor.kz или в приложении фонда: если данных нет, туроператор работает «в черную», и помощь фонда не гарантирована.
Финансовые ресурсы фонда формируются за счет взносов туроператоров и банковских гарантий, которые требуется предоставлять для работы в сфере выездного туризма, обычно от 5 000 до 15 000 МРП. Эти средства позволяют фонду оперативно реагировать на внештатные ситуации. Так, в марте 2026 года фонд обеспечил размещение и поддержку более 4 000 казахстанцев, застрявших в ОАЭ и Катаре после отмены рейсов из-за геополитической нестабильности.
Для экстренной связи за границей фонд предоставляет сайт fondkamkor.kz, горячую линию
+7 700 112 2 112. Рекомендуем всегда требовать Туркод при оплате путевки, так как именно этот документ гарантирует государственную поддержку независимо от финансового состояния турфирмы.
