Использование искусственного интеллекта в туристическом маркетинге обернулось курьёзной историей в Австралии. Блог одной из туристических компаний порекомендовал путешественникам «уединённые горячие источники» на севере Тасмании — правда, как позже выяснилось, таких источников в природе не существует, рассказывает TravelPress.kz со ссылкой на CNN.
Речь шла о публикации на сайте Tasmania Tours, созданной с помощью ИИ. В тексте упоминались так называемые «горячие источники Уэлдборо», которые описывались как тихое место для отдыха среди лесов северо-восточной части острова и якобы популярная точка у туристов. На самом деле Уэлдборо — это небольшой сельский посёлок примерно в 110 километрах от Лонсестона, где никогда не было термальных источников.
Владелец компании Australian Tours and Cruises Скотт Хеннесси признал ошибку и отметил, что в этот раз искусственный интеллект «подвел команду». Подготовку контента доверили стороннему подрядчику, а публикация вышла в период, когда он находился за границей и не смог лично её проверить.
Неожиданные последствия ощутили на себе местные жители. Владелица Weldborough Hotel Кристи Проберт рассказала, что с сентября туристы начали регулярно звонить и приезжать в отель в поисках мифических источников.
«Сначала это были редкие вопросы, но затем мне звонили по несколько раз в день, а люди приезжали лично, надеясь их найти», — вспоминает она. С юмором Проберт добавляла: «Если кто-то всё-таки обнаружит эти горячие источники — пиво за мой счёт».
По её словам, это не единственный случай, когда ИИ вводит путешественников в заблуждение: иногда он предлагает маршруты с некорректной длиной, сложностью или даже ошибочными погодными данными.
История стала наглядным напоминанием о том, что при планировании путешествий стоит перепроверять информацию и не полагаться исключительно на советы искусственного интеллекта — особенно если речь идет о малоизвестных направлениях и природных локациях.
Читайте также: Отельеры в Турции раскритиковали иск TÜRSAB против международных платформ бронирования.
