Фото: Вячеслав Фирсов
Судебное разбирательство между пассажиркой чартерного рейса и авиакомпанией SCAT завершилось в пользу истца. Причиной стало нарушение сроков доставки багажа по маршруту Алматы — Фукуок, сообщает BAQ.KZ.
Инцидент произошел в ноябре прошлого года. По прибытии во Вьетнам жительница Шымкента обнаружила, что её чемодан не прилетел вместе с ней. Багаж был найден только спустя два дня, 15 ноября. Женщина обратилась в суд, требуя компенсации за просрочку доставки багажа (56 127 тенге) и морального вреда (500 000 тенге).
Суд первой инстанции признал факт просрочки и постановил взыскать с авиаперевозчика неустойку в размере 28 064 тенге, но отказал в компенсации морального вреда, ссылаясь на отсутствие доказательств страданий.
После подачи апелляции городской суд Шымкента пересмотрел решение и признал, что пассажирка действительно испытала эмоциональные трудности. В решении апелляционной инстанции отмечено, что она переживала "чувства бессилия, отчаяния, раздражения, подавленности и беспокойства", пытаясь найти свой багаж в чужой стране.
В результате с ТОО «Авиакомпания SCAT» было взыскано:
100 000 тенге компенсации морального вреда,
1 966 тенге в качестве расходов на оплату госпошлины.
Решение вступило в законную силу.
