По данным пресс-службы столичного аэропорта, самолёт прибыл в Астану в исправном состоянии, но во время подготовки к вылету во Вьетнам была выявлена ошибка.
«Из-за отсутствия необходимой запчасти, которая должна была быть доставлена из Вьетнама, авиакомпания была вынуждена сообщить о задержке рейса», - отметили в аэропорту, сообщив, что изначально рейс планировалось выполнить в обед 26 июля, но из-за задержки доставки детали его перенесли на вечер 27 июля.
По его информации, пассажиры обеспечены проживанием в отелях Астаны и трехразовым питанием, а вопросы компенсации «будут рассматриваться в соответствии с законодательством».«Некоторые СМИ сообщили о проблемах с инженерами и обслуживанием. Это не соответствует действительности. В штате национального перевозчика Air Astana имеются высококвалифицированные профессиональные инженеры. Вопрос был исключительно в наличие запчасти», - говорится в сообщении аэропорта.
