В начале февраля в отношении Aktau Tourism Ltd были возбуждены административные дела по факту массовой гибели лебедей на озере Караколь. Специалисты департамента экологии Мангистауской области отобрали пробы воды из трубопровода отеля. Результаты анализов подтвердили превышение предельно допустимых концентраций токсичных веществ. Тогда общая сумма штрафа составила 2 078 663 тенге."Полностью произведён демонтаж сточной трубы, которая позволяла им сливать воду в водоём. Было сделано подключение к центральной канализационной системе. Впредь выбросов канализационных стоков этой компанией уже не предвидится".
Rixos демонтировал трубу, которая вела в озеро Караколь, хотя, по заявлению генерального менеджера Rixos Water World Aktau Серика Исагалиева, сброс канализационных отходов в озеро был утверждён во время строительства. Исагалиев утверждал, что у отеля имеются все необходимые разрешительные документы.
