«Южный Казахстан способен вас удивить», - Мамура Умарова, руководитель туроператора OCA Travel

Фото: Мамура Умарова

Мамура Умарова — основатель и руководитель туроператора OCA Travel (Open Central Asia), специализирующегося на внутреннем и въездном туризме. Сегодня она разрабатывает авторские маршруты по Казахстану и Центральной Азии, принимая гостей со всего мира и помогая им открыть страну через ее природу, историю и культуру. В интервью TravelPress.kz Мамура Умарова рассказала о современных туристических трендах и самых интересных маршрутах Шымкента и Туркестанской области.

Мамура, с чего началась ваша любовь к путешествиям и почему вы решили связать свою жизнь именно с туризмом?

По первому образованию я ветеринарный врач. Университет я окончила с красным дипломом, и, казалось бы, моя профессиональная жизнь должна была сложиться совсем в другой сфере. Но судьба распорядилась иначе. Переломным моментом стала программа академической мобильности, благодаря которой во время учебы я провела один семестр в Вене (Австрия). 

Представьте: мне всего 19 лет, это моя первая поездка за границу. Для меня открылся совершенно другой мир – новая культура, архитектура, люди, отношение к путешествиям, к сохранению исторического наследия. Помню то ощущение восторга и бесконечного любопытства. Именно тогда я впервые поймала себя на мысли: «Я хочу, чтобы люди испытывали такие же эмоции, путешествуя по моей стране». 

После возвращения домой я уже понимала, что хочу связать свою жизнь с туризмом. Окончив университет, я прошла трехмесячные курсы подготовки гидов-экскурсоводов. Мне очень повезло с преподавателями – это были настоящие профессионалы, которые передали любовь к истории, культуре, наследию и самой профессии. Именно они помогли мне окончательно убедиться, что я сделала правильный выбор. Так начался мой профессиональный путь. 

За семь лет я прошла путь от менеджера-консультанта фронт-офиса туристского информационного центра до заместителя руководителя. Этот опыт дал мне глубокое понимание того, как развивается туризм, что действительно интересно путешественникам и какие возможности есть у нашего региона. 

Следующим логичным шагом стало создание собственной туроператорской компании OCA Travel. Сегодня мы принимаем гостей со всего мира, разрабатываем авторские маршруты по Казахстану и Центральной Азии и стараемся показать путешественникам страну такой, какой ее знают и любят местные жители.

Каждый раз, когда иностранный турист уезжает домой с искренним восхищением нашей природой, культурой и гостеприимством, я понимаю, что когда-то в свои 18 лет сделала абсолютно правильный выбор.

По каким регионам Казахстана вы организуете туры и какие направления пользуются наибольшим спросом?

Наша компания организует путешествия по всему Казахстану и странам Центральной Азии. При этом нашим главным направлением остается Южный Казахстан – регион, который обладает огромным туристским потенциалом и который мы знаем буквально до каждой детали. Если говорить о предпочтениях иностранных туристов, то еще несколько лет назад основным магнитом были, прежде всего, объекты Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Сегодня мы также видим растущий интерес к таким направлениям, как Байконур – легендарный космодром, имеющий мировое значение, и Улытау – исторический центр Великой степи и символ казахской государственности. Это говорит о том, что туристы все чаще стремятся глубже узнать историю и идентичность нашей страны.

Многие приезжали именно ради мавзолея Ходжи Ахмеда Ясави в Туркестане или объектов транснациональной номинации Великого Шёлкового пути. Эти достопримечательности остаются важнейшими точками притяжения и сегодня, ведь они являются частью мирового культурного наследия.

Однако сейчас мы наблюдаем совершенно другую тенденцию. Если раньше турист выбирал конкретный объект, то сегодня он выбирает страну. Казахстан становится самостоятельным туристским направлением, и это очень позитивное изменение. Благодаря активному продвижению страны на международных туристских выставках, развитию авиасообщения, появлению новых маршрутов и росту узнаваемости все больше путешественников хотят открыть для себя Казахстан целиком, а не ограничиваться одной достопримечательностью. 

Не теряют популярности и природные маршруты: Мангистауская область с ее фантастическими ландшафтами, Чарынский каньон, озера Кольсай и Каинды, национальные парки, горные маршруты Южного Казахстана. При этом все чаще туристы просят включить в программу не только природные и исторические объекты, но и гастрономический опыт, знакомство с местными жителями, ремеслами и современной жизнью страны. 

Мы также видим устойчивый рост спроса на комбинированные туры по Казахстану, Кыргызстану и Узбекистану. Для многих иностранных гостей Центральная Азия воспринимается как единое пространство Великого Шёлкового пути, и они хотят открыть для себя сразу несколько стран за одно путешествие. 

На мой взгляд, это очень важное изменение. Сегодня Казахстан перестает ассоциироваться только с отдельными достопримечательностями. Он становится полноценным самостоятельным туристским направлением, где каждый регион обладает своим уникальным характером, историей и атмосферой. И именно страновое продвижение сегодня играет ключевую роль в развитии въездного туризма.

Какие уникальные места Туркестанской области вы рекомендуете тем, кто уже был в Туркестане и Шымкенте?

На мой взгляд, сегодня Туркестанская область уже давно перестала ассоциироваться исключительно с мавзолеем Ходжи Ахмеда Ясави. Если раньше регион воспринимался в первую очередь как центр историко-культурного и паломнического туризма, то сегодня здесь активно развиваются экологический, приключенческий, промышленный и сельский туризм. Именно поэтому туристам, которые уже были в Туркестане и Шымкенте, я всегда предлагаю открыть для себя область с совершенно другой стороны. 

Одним из самых недооцененных направлений считаю Келиншектау – уникальный доломитовый массив в хребте Каратау. Благодаря необычным белым скальным образованиям и живописным ущельям это место напоминает знаменитые Доломитовые Альпы в Италии. При этом здесь практически нет массового туризма, что особенно ценят путешественники, ищущие новые и малоизвестные локации. 

Совсем иной опыт предлагают маршруты через Ачисай и Байжансай. Эти некогда процветавшие шахтерские поселки сегодня открывают Южный Казахстан с неожиданной стороны. Заброшенные шахты, сохранившаяся промышленная инфраструктура и атмосфера остановившегося времени делают их уникальными объектами индустриального наследия. Именно такие места все чаще выбирают путешественники, интересующиеся дарк-туризмом - направлением, позволяющим увидеть историю такой, какой она сохранилась до наших дней.

Любителям природы я рекомендую провести не один день в Аксу-Жабаглинском государственном природном заповеднике – первом и старейшем заповеднике Центральной Азии. Лучший способ познакомиться с этой территорией – остановиться в гостевом доме, отправиться на конную прогулку по горным маршрутам, пройти треккинговые тропы вместе с местными проводниками и познакомиться с сельским укладом жизни.

Еще одно направление, которое активно развивается в последние годы, – Шардаринский район. 

Есть также новые форматы активного туризма. Например, джип-туры по пескам пустыни Кызылкум, где путешественники могут увидеть совершенно другой ландшафт Южного Казахстана – бескрайние барханы, пустынные просторы и закаты, которые сложно сравнить с чем-либо еще. 

Мне кажется, именно в этом и заключается главное преимущество Туркестанской области. В пределах одного региона можно за несколько дней пройти путь от объектов Всемирного наследия и древних городищ Великого Шёлкового пути до высокогорных заповедников, доломитовых массивов, индустриальных локаций и песков Кызылкума. 

Какие маршруты подходят для семей с детьми, а какие больше заинтересуют любителей активного отдыха?

Самая большая ошибка – считать, что один и тот же тур подойдет абсолютно всем. Именно поэтому мы всегда начинаем с общения с туристами: узнаем возраст детей, интересы семьи, уровень физической подготовки и ожидания от путешествия. Только после этого формируем программу. 

Если говорить о семейном отдыхе, то здесь в приоритете комфорт, безопасность и разнообразие впечатлений. Мы стараемся, чтобы путешествие было одинаково интересным как взрослым, так и детям. 

• Например, в Туркестане помимо знакомства с историческим наследием мы даем больше времени на посещение туристского комплекса «Karavansaray», прогулке на гондолах по водному каналу и вечернее светомузыкальное шоу. 
• В Шымкенте семьи с детьми с удовольствием посещают единственную в Казахстане банановую теплицу, зоопарк, дендропарк и другие локации, где можно совместить отдых, познавательную программу и развлечения. 

Такие маршруты проходят в комфортном темпе, без длительных переездов и сложных физических нагрузок. При организации семейных путешествий мы уделяем особое внимание вопросам безопасности. Для нас это безусловный приоритет. Если программа включает природные маршруты, мы заранее оцениваем их сложность, учитываем возраст участников и никогда не предлагаем детям маршруты, которые могут быть для них физически сложными или небезопасными. Многие горные треккинговые маршруты имеют возрастные ограничения, и мы строго придерживаемся этих требований. 

Любители активного отдыха, наоборот, обычно ищут новые впечатления и готовы к более насыщенной программе. 

Для них мы предлагаем треккинговые маршруты в Сайрам-Угамском государственном национальном природном парке, многодневные походы по Западному Тянь-Шаню, конные прогулки в Аксу-Жабаглы, восхождения в горах Каратау и экспедиции по малоизвестным природным локациям Южного Казахстана. 

Такие путешествия позволяют увидеть места, куда редко попадают массовые туристы, и по-настоящему почувствовать дикую природу региона. При этом в последние годы мы замечаем интересную тенденцию: туристы все реже выбирают исключительно экскурсионные поездки. Им хочется стать частью путешествия – пройти по горной тропе, переночевать в гостевом доме, попробовать блюда, которые готовят местные жители, пообщаться с людьми, увидеть повседневную жизнь региона.

Помогаете ли вы туристам с бронированием гостиниц, трансфером и составлением индивидуальных программ?

Безусловно. Более того, именно в этом и заключается специфика нашей работы. Внутренний и въездной туризм существенно отличаются от массового выездного туризма. Если при поездках за границу турист зачастую приобретает готовый пакетный тур, то в нашем случае практически каждая программа разрабатывается индивидуально. 

У двух путешественников редко совпадают интересы, бюджет, продолжительность поездки или формат отдыха, поэтому универсальных маршрутов просто не существует. Именно поэтому мы сопровождаем гостей на всех этапах подготовки путешествия. Берем на себя бронирование гостиниц, организацию трансферов, услуги профессиональных гидов и переводчиков, помощь с внутренними авиаперелетами, железнодорожными билетами и, конечно, разработку индивидуального маршрута. 

Мы убеждены, что путешествие должно быть продумано до мелочей: от логистики и выбора отелей до качества экскурсионного сопровождения и эмоций, которые турист увезет с собой домой. Именно поэтому мы очень внимательно относимся к формированию команды. С нами работают профессиональные гиды, которые умеют рассказывать так, чтобы история оживала. 

Многие из них владеют несколькими иностранными языками, прекрасно знают культуру региона и умеют адаптировать экскурсию под интересы каждой группы. Для нас гид – это человек, который создает впечатление о стране. Большое внимание мы уделяем и сезонности. Казахстан удивителен тем, что один и тот же регион в разное время года открывается совершенно по-разному. 

Есть ли у OCA Travel собственные авторские туры, которые стали вашей визитной карточкой?

Вы первые, кому я рассказываю о нашей новой авторской программе, которая, уверена, станет одной из визитных карточек компании. Это тур на цветение краснокнижных тюльпанов Южного Казахстана. 

Казахстан считается родиной тюльпанов, а на территории страны произрастают 35 видов, 18 из которых занесены в Красную книгу. Именно весной предгорья Туркестанской области покрываются коврами диких тюльпанов Грейга, Кауфмана и других редких видов – зрелище, которое невозможно передать фотографиями. 

Мы создали шестидневный маршрут, который объединяет наблюдение за цветением тюльпанов с посещением Аксу-Жабаглинского заповедника, исторических объектов Великого Шёлкового пути, Туркестана и знакомством с местной культурой. Это путешествие, которое рассказывает историю происхождения тюльпанов, ведь именно отсюда, по мнению многих ученых, начался их путь в мир. 

Я уверена, что будущее туризма – за такими нишевыми, эмоциональными и сезонными продуктами. Современного путешественника уже сложно удивить классической экскурсией. Он ищет то, что можно увидеть лишь несколько недель в году, что невозможно повторить в другом месте и что оставит ощущение открытия. Именно такие путешествия мы и стремимся создавать в OCA Travel.