Онлайн-платформа по аренде жилья Airbnb ограничит требования к уборке, которые хозяева могут предъявлять туристам. Новые правила будут действовать для бронирований, оформленных с 20 ноября 2026 года, передаёт Travelpress.kz со ссылкой на Airbnb.
Владельцы жилья, как правило, больше не смогут просить гостей выполнять работу, которая требует значительных усилий или обычно входит в обязанности уборщика. К таким задачам платформа относит мытьё и раскладывание посуды, снятие постельного белья, запуск стирки и вывоз мусора за пределы объекта.
При этом простые просьбы останутся допустимыми. Например, хозяин сможет попросить поставить использованную посуду в раковину, собрать полотенца, рассортировать мусор по контейнерам внутри жилья или выключить кондиционер перед уходом.
Все правила проживания и дополнительные просьбы должны быть указаны в специальном разделе объявления до оформления бронирования. Добавлять новые условия после этого, в том числе через переписку, при личной встрече или на табличках в квартире, будет нельзя.
Airbnb также запретит хозяевам самостоятельно устанавливать штрафы для гостей. При этом в объявлении можно будет предупредить о санкциях, предусмотренных местными властями или правилами жилого комплекса.
Из общих требований возможны исключения с учётом местных условий. Например, в районах обитания медведей гостей могут попросить убрать мусор в защищённый от животных контейнер, а во время засухи - ограничить продолжительность душа.
Если требования хозяина не соответствуют новой политике, Airbnb может потребовать изменить объявление или вынести предупреждение. При повторных нарушениях возможны снижение видимости жилья в поиске и специальная отметка для потенциальных гостей.