Qazaq Express — лицензированный туроператор Казахстана и член Казахстанской туристической ассоциации. Компания входит в международный туристический холдинг «Русский Экспресс», что позволяет использовать его партнерскую сеть, технологические решения и опыт работы на разных рынках. На казахстанском рынке туроператор формирует как классические пакетные туры, так и индивидуальные путешествия, работая преимущественно через сеть туристических агентств.
Основу продуктов компании составляют несколько форматов бронирования. Система Online Express позволяет турагентам самостоятельно собирать тур из отдельных услуг — авиаперелёта, проживания, трансфера, страховки и других элементов, объединяя их в единый пакет. Формат FIT-express ориентирован на индивидуальные запросы любой сложности и используется для разработки нестандартных маршрутов по всему миру. При этом Qazaq Express также выступает как классический туроператор, предлагая готовые пакетные туры с заранее подобранными услугами и логистикой.
Компания развивает и собственные отраслевые проекты. Среди них программа лояльности для туристических агентств «Драгоценные агенты», образовательная тревел-школа SEQUOIA и партнерская программа «Партнер». Одним из профессиональных мероприятий отрасли стала конференция «ТрЭволюция», которая впервые прошла в Казахстане в 2025 году. В 2026 году мероприятие планируется провести 4 августа в центре Алматы, в отеле Rixos Almaty.
Помимо турпакетов оператор предоставляет агентствам отдельные туристические услуги. Система партнерских соглашений позволяет бронировать авиабилеты у крупных перевозчиков, среди которых Air Astana, SCAT Airlines, Turkish Airlines, Lufthansa, flydubai, Vietjet, Neos, Air Algerie, FlyArystan и «Аэрофлот». Возможны перелеты через глобальные системы бронирования GDS без блочных мест и чартерных рейсов. Дополнительно организуются трансферы, оформляется туристическая страховка через компанию Nomad Insurance, а также предоставляется визовая поддержка. C 21 ноября 2025 года предлагает туры в Милан с прямым перелётом из Алматы на рейсах итальянской авиакомпании NEOS.
