Источник фотографии - социальные сети Lufthansa
Авиакомпания Lufthansa с 16 по 29 марта на примерно 20 европейских направлениях вводится новая схема уборки в салонах самолётов, которую компания сама называет «упрощённой» или Light Cleaning, передает агентство Travelpress.kz со ссылкой на DW. В рамках этой временной программы на коротких маршрутах уборка туалетов будет проводиться только по запросу пассажиров, а мусор из карманов перед креслами — только при явной необходимости, а не автоматически после каждого рейса. Полная стандартная уборка между рейсами в таких условиях не планируется, а члены экипажа сами оценивают, где поддержание чистоты требуется. Количество работников, непосредственно занятых проверкой чистоты салона, на отдельных станциях сократится примерно с четырёх до двух человек.
Авиакомпания объясняет подобные изменения внедрением собственной программы по сокращению расходов Turnaround, в рамках которой планируется увольнение около четырёх тысяч сотрудников. Эти меры призваны оптимизировать операционные затраты в условиях высокой конкуренции и на фоне роста расходов в отрасли, но одновременно нововведения уже вызвали критику со стороны пассажиров, которые считают, что снижение качества уборки негативно скажется на восприятии сервиса.
Дополнительно стоит отметить, что помимо теста упрощённой уборки, Lufthansa уже ввела другие изменения, направленные на снижение затрат, в частности отказ от бесплатного резервирования мест в зависимости от тарифа, сокращение питания на борту для эконом‑класса (оставив только мини‑бутылочку воды и кусочек шоколада), а также ужесточение контроля ручной клади при посадке с возможностью оплаты перевеса на месте.
Таким образом, временный эксперимент с уборкой — это часть более широкой стратегии оптимизации бизнеса, которую авиакомпания проводит в ответ на финансовые вызовы и конкурентное давление на рынке европейских авиаперевозок.
