Изображение создано редакцией портала с помощью ИИ
Регистрация на рейс чаще всего доступна онлайн — через сайт или мобильное приложение авиакомпании. Обычно для оформления нужны фамилия латиницей и номер бронирования (PNR) либо номер билета. Онлайн-регистрация позволяет заранее выбрать место, получить посадочный талон и сократить время ожидания в аэропорту.
В аэропортах на внутренних рейсах вы можете получить посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации. Киоски обеспечивают удобство регистрации без необходимости обращения к стойке регистрации в аэропорту.
Изображение iJan – терминалов самообслуживания в аэропорту
При этом у некоторых авиакомпаний регистрация в аэропорту может быть платной услугой. Чаще всего такое правило действует у FlyArystan, где бесплатной остается только онлайн-регистрация через сайт или приложение.
Пример тарифов:
- регистрация в аэропорту через киоск — от 500 тенге;
- оформление перед вылетом на стойке — 10 000 тенге.
Онлайн-регистрация доступна большинству пассажиров, однако отдельные категории путешественников оформляются только в аэропорту. К ним относятся дети без сопровождения, пассажиры с особыми медицинскими запросами, а также путешественники с нестандартным багажом или специальными грузами.
Для международных перелетов действуют дополнительные правила. Даже после онлайн-регистрации некоторые авиакомпании требуют получить посадочный талон на стойке регистрации после проверки визы, паспорта и других документов. Особенно часто такая процедура применяется у FlyArystan. Авиакомпании также рекомендуют приезжать в аэропорт минимум за три часа до международного вылета, поскольку проверка документов и прохождение контроля занимают больше времени. На ряде чартерных направлений Air Astana и других перевозчиков регистрация может проводиться только в аэропорту.
Air Astana
Онлайн-регистрация на рейсы Air Astana доступна через сайт авиакомпании или мобильное приложение. Для начала нужно открыть раздел «Управление бронированием / Регистрация на рейс», затем ввести код бронирования (PNR) и фамилию пассажира латиницей.
После входа система покажет данные перелёта и список пассажиров. На этом этапе можно выбрать место в салоне, а при необходимости добавить дополнительный багаж или другие услуги. Бесплатный выбор места доступен не на всех тарифах. На базовых тарифах многие места платные, особенно у окна и у аварийных выходов. Забронируйте место через услугу MySEAT при покупке билета, через управление бронированием, онлайн-регистрацию за 24 часа до вылета.
После подтверждения регистрации формируется электронный посадочный талон, который можно скачать в формате PDF, сохранить в приложении или добавить в смартфон. При желании посадочный талон можно распечатать.
Пассажирам с зарегистрированным багажом рекомендуется приезжать в аэропорт заранее. После онлайн-регистрации багаж необходимо сдать на стойке drop-off, как правило, не позднее чем за 40–60 минут до вылета, в зависимости от аэропорта и направления. Пассажиры без багажа могут сразу проходить на паспортный контроль, таможенный досмотр и далее к выходу на посадку.
SCAT Airlines
Онлайн-регистрация на рейсы SCAT Airlines доступна на сайте авиакомпании и в мобильном приложении через раздел Online Check-in. Для входа необходимо выбрать рейс, указать код бронирования и фамилию пассажира. Услуга онлайн-регистрации предоставляется бесплатно.
После авторизации система покажет маршрут и данные перелёта — внутреннего или международного. Пассажир может выбрать доступное место в салоне, после чего завершить регистрацию и получить электронный посадочный талон. Его можно сохранить в смартфоне или распечатать заранее.
Пассажирам с багажом необходимо прибыть в аэропорт заранее и сдать вещи на стойке регистрации SCAT Airlines не позднее чем за 40 минут до вылета на внутренних рейсах и минимум за 60 минут на международных направлениях. При отказе от перелёта авиакомпания рекомендует отменить онлайн-регистрацию не позднее чем за два часа до вылета, предварительно уточнив порядок отмены у перевозчика.
FlyArystan
Онлайн-регистрация на рейсы FlyArystan доступна на официальном сайте и в приложении авиакомпании через раздел «Онлайн-регистрация». Для входа необходимо указать фамилию пассажира и номер билета либо код бронирования, привязанный к рейсу.
После авторизации система отобразит информацию о перелёте и предложит выбрать место в салоне. Бесплатно система сама назначает кресло, если хочется сидеть рядом с семьей или выбрать окно, место обычно оплачивается отдельно.
Онлайн-регистрация открывается за 30 дней до вылета и закрывается за 40 минут до отправления рейса. После завершения процедуры пассажир получает электронный посадочный талон, который можно сохранить в смартфоне или распечатать заранее. Скриншоты посадочного талона могут не принимаются.
Пассажирам без багажа после прибытия в аэропорт можно сразу проходить на контроль и посадку. Если предусмотрен зарегистрированный багаж, его необходимо сдать на стойке FlyArystan минимум за 40 минут до вылета. Регистрация в аэропорту у авиакомпании часто является платной услугой, поэтому пассажирам рекомендуют заранее оформлять бесплатную онлайн-регистрацию.
VietJet Qazaqstan
Откройте сайт компании и перейдите к онлайн-регистрации. Введите фамилию пассажира и код брони. Сервис доступен в течение суток до вылета и завершается за 40 мин до рейса. Проверьте информацию и выберите место на схеме самолёта. Подтвердите и получите электронный посадочный. Рекомендуется распечатать его заранее. Если у вас багаж или дополнительный груз (животные, гитары и т.п.), подготовьте такую информацию заранее — возможно, потребуется отдельная регистрация.
Turkish Airlines
Оформить регистрацию можно через официальный сайт авиакомпании, мобильное приложение, а в некоторых случаях — через SMS-сервис, терминалы самообслуживания и стойки в аэропорту. Регистрация открывается за 24 часа до вылета и закрывается за 90 минут до отправления рейса. Для оформления необходимо перейти в раздел «Регистрация» на сайте авиакомпании, указать номер бронирования или билета, а также фамилию пассажира. После проверки данных система предложит выбрать место в салоне и сформирует электронный посадочный талон, который можно сохранить на смартфоне или распечатать.
Uzbekistan Airways
Онлайн-регистрация на рейсы Uzbekistan Airways доступна через официальный сайт авиакомпании и мобильное приложение, однако действует не на всех направлениях. Для рейсов между Алматы, Астаной и Ташкентом регистрация обычно проводится только в аэропорту.
Azerbaijan Airlines
Онлайн-регистрация на рейсы Azerbaijan Airlines доступна для пассажиров, вылетающих из Шымкента и Алматы в Баку и по другим направлениям авиакомпании. Оформить регистрацию можно через официальный сайт перевозчика, мобильное приложение, киоски самообслуживания и стойки в аэропорту.
Скриншот с сайта vietjetqazaqstan.kz
До какого времени работает онлайн-регистрация
Обычно онлайн-регистрация открывается примерно за 24–36 ч (в зависимости от авиакомпании) и закрывается за 1–3 ч до вылета. Например, у Air Astana — до 60 мин до вылета
у SCAT — до 2 ч (внутр.)/3 ч (межд.)
у FlyArystan — до 40 мин
у Turkish Airlines — до 90 мин
Уточните точные сроки на сайте перевозчика.
Что делать, если в билете ошибка в фамилии/имени?
Обратитесь как можно раньше в место покупки билета или в кол-центр авиакомпании.
Что делать при отмене или изменении рейса?
Если рейс отменён или вы хотите изменить билет, обратитесь в авиакомпанию или агентство, где приобретали билет. Например, у SCAT нужно снять регистрацию за 2 ч до вылета. Часто авиакомпании сами присылают новые электронные билеты на E-mail. В экстренном случае звоните в контакт-центр авиакомпании.
Пришел ли мне посадочный талон после регистрации?
Электронный посадочный (PDF) обычно отправляется на ваш E-mail или появляется в приложении после завершения регистрации. Если его нет, попробуйте зарегистрироваться повторно или обратитесь в поддержку авиакомпании, указав код брони и ФИО.
Когда выбор места в самолёте бесплатный, а в каких случаях за него нужно доплачивать?
Бесплатный выбор места есть не всегда. У многих авиакомпаний место автоматически назначается системой бесплатно, а выбор конкретного кресла — у окна, у прохода или рядом с семьей — уже платная услуга. Чем дешевле тариф, тем чаще выбор места оплачивается отдельно. Если зарегистрироваться сразу после открытия онлайн-регистрации, шанс получить хорошие места бесплатно обычно выше.
Почему в некоторых аэропортах не принимают скриншоты посадочного талона?
Во многих аэропортах QR-код со скрина плохо считывается, поэтому лучше заранее сохранить посадочный талон в PDF или распечатать его. На международных рейсах сотрудники аэропорта чаще просят именно PDF-файл или бумажную версию.
Как зарегистрировать авиабилет на ребёнка?
Билет на ребенка обычно регистрируется вместе со взрослым пассажиром через одно бронирование. Для детей до 2 лет онлайн-регистрация иногда недоступна полностью, потому что авиакомпания должна вручную проверить документы. Если ребенку больше 2 лет, регистрация проходит стандартно, но при позднем чек-ине система может рассадить семью по разным местам.
Как зарегистрировать билет, если ребенок летит один?
Запросите услугу сопровождения несовершеннолетних при бронировании через агента по продаже авиабилетов. Прибывайте на стойку регистрации в аэропорту за 2 часа до международных рейсов и за 1,5 часа до внутренних рейсов до вылета для проверки документов и регистрации. Принесите заполненную форму соглашения о сопровождении несовершеннолетних в четырех экземплярах для прямых рейсов и в шести экземплярах на транзитные рейсы в аэропорт.
Выбранное место в самолете зафиксировано за мной?
Выбранные заранее места могут быть изменены. Авиакомпания оставляет за собой право изменить ваше место по операционным причинам.
Если вы решили воспользоваться платной услугой выбора мест в самолёте или хотите успеть бесплатно выбрать удобное кресло сразу после открытия онлайн-регистрации, заранее изучите нашу статью: Как выбрать лучшее место в самолёте через SeatMaps и избежать неудобств во время полёта
