Изображение создано редакцией портала с помощью ИИ
В 2025 году количество иностранных туристов в Казахстане превысило 15,7 млн, что на 71% больше год к году. Объем внутреннего туризма превысил 10,1 млн размещенных туристов, прибавив около миллиона человек за год. Анализ запросов пользователей в Яндекс Поиске показывает, что этот рынок неоднороден: по сценариям выбора и модели спроса его можно разделить на четыре типа туристов.
Информация предоставлена компанией Yandex Qazaqstan
Уикэнд-турист - самый массовый сегмент. Это клиент со средним чеком, который принимает решение импульсивно. Его особенность в коротком горизонте выбора: поездка часто планируется за один-два дня, а иногда буквально в день выезда. Для бизнеса это означает, что спрос здесь возникает быстро и так же быстро уходит к конкуренту. Искать такого туриста нужно там, где решение принимается в моменте — через поиск, карты, мобильный трафик и кампании, ориентированные на быстрый отклик.
Семейный турист — сегмент сезонный, со средним чеком выше массового, а решения принимает рационально. Такой клиент сравнивает условия, изучает инфраструктуру, обращает внимание на питание, безопасность и отзывы. Его путь к покупке длиннее, зато и конверсия при доверии обычно выше. Для поиска этой аудитории уже важны не только объявления, но и контент, отзывы, подробные описания объектов. Если уикэнд-туриста можно привлечь эмоцией и быстрым предложением, семейного чаще убеждают аргументы.
Требовательный турист. Он путешествует реже, но дает высокий чек и принимает решение осознанно. Это аудитория, которая сравнивает внутренний отдых с зарубежными альтернативами и ожидает соответствующего уровня качества. Для сравнения, если массовый клиент ориентируется на цену, этот сегмент чаще оценивает сервис. Искать такого клиента нужно через точечное позиционирование и качественную упаковку продукта.
Контент-турист — частый пользователь коротких поездок с низким или средним чеком, который принимает решение эмоционально. В отличие от других сегментов, его выбор часто начинается с визуального впечатления. Именно поэтому для него сильнее работают фото, контент, сторителлинг и визуальная подача.
Информация предоставлена компанией Yandex Qazaqstan
Пользователи начинают планировать поездки за несколько месяцев до отпуска, поэтому апрель становится стратегически важным периодом для поиска клиентов. В день казахстанцы задают более 10 млн запросов в Яндекс Поиске. Узнать, что уже сейчас чаще всего ищут туристы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат, он показывает статистику поисковых запросов пользователей и помогает видеть реальный спрос до запуска рекламы. Для турбизнеса это особенно важно, поскольку позволяет не строить продвижение на предположениях, а опираться на данные.
Далее в Yandex Ads можно запустить рекламу под те ключевые запросы, что вы нашли под свою нишу. Яндекс Поиск дает возможность работать именно со спросом, а не просто показывать рекламу широкой аудитории. Когда пользователь вводит запрос о турах в Турцию, ищет семейный отдых на Алаколе или сравнивает варианты поездки во Вьетнам, это уже сигнал намерения. В этот момент реклама в поиске становится точкой входа в продажу. Отдельным преимуществом является, что ваша реклама будет показываться не только в самом Поиске, но и в товарной галерее, а также на ресурсах Рекламной сети Яндекса. Она объединяет более 45 000 площадок на казахском и русском языках. Турист может увидеть предложение не только в прямой выдаче, но и в сопутствующих сценариях поиска, что увеличивает вероятность повторного касания.
Информация предоставлена компанией Yandex Qazaqstan
Главный принцип поиска туристов сегодня строится вокруг присутствия в точках выбора. Турист должен увидеть предложение в поиске, встретить его повторно в рекламной сети, найти объект в картах, столкнуться с ним в сервисе бронирования и получить дополнительное доверие через контент. Чем меньше разрывов в этой цепочке, тем выше вероятность бронирования.
Для отелей, баз отдыха и глэмпингов поиск туристов давно не ограничивается собственным сайтом. Пользователь выбирает прямо в сервисах бронирования, сравнивает карточки объектов, читает отзывы, смотрит фотографии и принимает решение внутри сервиса. Поэтому присутствие в Яндекс Путешествиях становится частью стратегии продаж. Рост бронирований через сервис показывает, что аудитория приходит туда уже с высокой готовностью к покупке.
Для внутреннего туризма важную роль начинают играть Яндекс Карты. Для коротких поездок многие пользователи не переходят на сайты и не ищут через классические агентские каналы. Они выбирают по геолокации, отзывам и визуалу прямо в картах. Для локального бизнеса это меняет сам подход к поиску клиента. Иногда поток бронирований зависит от качества карточки объекта, фотографий и понятного описания предложения.
Информация предоставлена компанией Yandex Qazaqstan
У каждого туриста свой сценарий выбора, однако точка входа чаще всего одна — это поиск. Инструменты Yandex Ads помогают работать со спросом, находить свою аудиторию и конвертировать интерес пользователей в реальные бронирования.
