Причиной изменений в расписании названо обеспечение безопасности полётов для пассажиров, что является приоритетом в гражданской авиации. Накануне из-за ухудшения погодных условий в Астане были повреждены четыре воздушных судна флагманского авиаперевозчика республики. Град вывел из строя лайнеры, что в свою очередь привело к цепному опозданию последующих рейсов.«Из аэропорта Астаны задерживаются 9 рейсов на прилёт и 6 рейсов на вылет. Рейс КС 622 по маршруту Астана – Алматы от 10 августа 2024 года на данный момент задерживается на 9 часов в связи с повреждением лопаток двигателя. Вылет рейса в Алматы запланирован в 16-20 часов 10 августа 2024 года на воздушном судне авиакомпании FlyArystan. Пассажирам предоставляются прохладительные напитки, горячее питание, часть пассажиров были размещены в гостинице».
За ситуацией с задержками следят сотрудники КГА, Авиационной транспортной прокуратуры и Авиационной администрации Казахстана, которые находятся непосредственно в главной воздушной гавани страны. В случае нарушений они могут принять оперативные меры в ручном режиме, сообщили в надзорном ведомстве.
Аэропорт продолжает функционировать в штатном режиме. Сотрудники авиакомпаний остаются на рабочих местах и предоставляют пассажирам всю необходимую информацию и услуги, предусмотренные законодательством РК. Однако пассажиров всё же просят проверять статус и время вылета своего рейса на онлайн-табло https://www.nn-airport.kz/flight-status, https://airastana.com/kaz-ru/flight-status, https://flyarystan.com/flight-status или в справочных службах авиакомпаний и аэропорта.