Несколько рейсов Vietjet Qazaqstan задержались после столкновения самолета с птицами во время перелета из Кызылорды в Астану, сообщает TravelPress.kz со ссылкой на официальное заявление авиакомпании.
Инцидент произошел 4 ноября 2026 года. Самолёт UP-DH003 выполнял рейс IQ426 по маршруту Кызылорда — Астана.
После столкновения специалисты должны были дополнительно проверить техническое состояние воздушного судна. В авиакомпании сообщили, что необходимые мероприятия проводятся в соответствии с требованиями авиационной безопасности. Изменения в расписании затронули несколько направлений.
Перевозчик рекомендовал пассажирам следить за статусом своих рейсов через официальные каналы и обращаться к представителям компании при возникновении вопросов.
Насколько распространена проблема в Казахстане?
Столкновения самолетов с птицами — не единичные случаи для казахстанской авиации. По данным Авиационной администрации Казахстана, за 2024 год в стране зарегистрировали 193 подтвержденных столкновения воздушных судов с птицами. В 25 случаях самолеты получили повреждения.
Ведомство также обращает внимание на проблему мусорных полигонов рядом с аэропортами: они привлекают птиц и повышают риски для авиационной безопасности.
В октябре 2026 года Авиационная администрация сообщила, что чаще всего такие случаи регистрируются в аэропортах Астаны, Алматы, Шымкента, Атырау и Актау.
Что делать пассажирам при задержке рейса?
Пассажирам важно знать, что их права регулируются статьей 86 Закона РК «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации».
В частности, если изменение статуса рейса произошло по вине перевозчика или вследствие позднего прибытия воздушного судна, авиакомпания обязана предоставить пассажирам:
- при ожидании более двух часов — прохладительные напитки и возможность совершить два телефонных звонка или отправить два электронных сообщения;
- более четырех часов — горячее питание;
- более восьми часов днём или шести часов ночью — гостиницу и трансфер до нее и обратно.
- Если задержка по вине перевозчика превышает пять часов, пассажир может выбрать ближайший рейс до пункта назначения либо потребовать возврата полной стоимости билета.