После разразившегося скандала пресс-служба авиакомпании Air Astana заявила журналистам, что рейс КС 955 по маршруту Алматы – Астана от 23 июня, которым должна была вылететь нардеп, изменили «по производственной необходимости с 23:35 на 16:30». Что конкретно подразумевается под формулировкой «производственная необходимость» не уточняется, но оповещение было отправлено, утверждают представители авиалиний:«Сегодня в 23:35 я должна была вылететь Air Astana рейсом из Алматы в Астану. Затем оказалось, что самолёт улетел в 16:30! Раньше на 7 часов! Никаких уведомлений ни я, ни компания, где брала билеты, не получали! Да и не смогла бы я улететь. В это время у меня было намеченное ранее мероприятие! Стала звонить в Air Astana. Билетов нет на утренние рейсы. Ни эконом, ни бизнес. Все претензии предложили отправлять в компанию, которая брала билеты. Ни сама авиакомпания виновата, а кто-то. В понедельник начну оформлять претензии и обращусь в суд».
«По контакту, указанному в бронировании, было доставлено SMS-уведомление об изменении времени рейса 21 июня в 09:48, то есть за два дня до выполнения рейса. В системе соответствующая информация имеется».