На сколько критический характер могут нести корректировки во времени, компания не уточняет, но просит клиентов проверять статус рейса на сайте авиакомпании.«Авиакомпания Air Astana информирует пассажиров о том, что рейсы авиакомпании могут быть задержаны. Причиной задержки могут стать последствия урагана и града, прошедших в Астане 8 августа. В данный момент авиакомпания зафиксировала повреждения четырёх самолётов вследствие попадания града. Инженеры авиакомпании проводят необходимые инспекции и ремонтные работы, которые займут несколько дней».
8 августа 2024 года непогода подпортила планы вылетавших из Астаны в Атырау – порывистый ветер поднял в воздух контейнер, который разодрал обшивку воздушного судна Air Astana. Инцидент спровоцировал двухчасовую отсрочку отправления, так как борт пришлось заменить.
После очередного упрёка в адрес столичного авиаузла администрация воздушной гавани выступила с комментарием, в котором заверила, что погодные условия не мешают обслуживанию рейсов и пассажиров, а взлёт-посадка воздушных судов происходят по расписанию, без ограничений:
«Ситуация возникла из-за резкого ухудшения погодных условий в столице, а именно сильного порывистого ветра, сопровождающегося градом. Пострадавших нет. Борт заменён. Аэропорт работает в штатном режиме.