Источник фотографии qaj.kz - официальный сайт АО «НК «ҚазАвтоЖол»
Если ещё несколько лет назад поездка между регионами вызывала у путешественников опасения из-за отсутствия комфортных остановок, то теперь на многих маршрутах появляются аккуратные павильоны с отоплением, водой, освещением и зонами отдыха. Работа ведётся в партнёрстве государства и частного бизнеса. О том, как реализуется программа, рассказал директор департамента стратегического планирования и развития компании АО «НК «ҚазАвтоЖол» Бахыт Маратов.
Бахыт, в последние годы мы видим, что на трассах страны начали появляться современные санитарные комплексы. Сколько подобных объектов уже введено в эксплуатацию?
По всей стране сейчас около ста пятидесяти туристических кластеров, где мы устанавливаем модульные павильоны. Часть этих объектов реализуется в рамках ремонтных проектов, другая — за счёт привлечения частных инвестиций. Туалет, который вы видите, построен частным инвестором, и сам санитарный блок занимает около двадцати процентов комплекса. Остальное пространство отведено под торговую точку и кафе.
Как вы контролируете состояние таких объектов?
Отчёты поступают ежедневно по каждому модулю. Мы фиксируем, что объект функционирует, проверяем состояние оборудования и качество обслуживания. То, что вы видите сегодня, — один из лучших примеров, но контроль ведётся по всей сети.
Тем не менее, на некоторых участках трасс всё ещё стоят старые «холодные» туалеты. Почему их не заменили?
Дело не в типе конструкции, а в экономике обслуживания. На тех участках, где отсутствуют предприниматели, готовые взять на себя эксплуатацию тёплого модуля, мы сохраняем временные варианты. Это оправдано с точки зрения затрат: в отдалённых местах прокладка коммуникаций обходится слишком дорого, и стоимость строительства тёплого туалета там сопоставима с ценой дорогого объекта.
То есть речь идёт не о качестве, а о рациональности использования средств?
Именно. Мы стремимся к балансу — чтобы каждый участок трассы имел санитарную зону, пусть даже в упрощённом формате. На таких объектах установлен QR-код и номер горячей линии «КазАвтоЖол» — 1403. Если посетитель видит проблему — закрытый туалет или нарушение чистоты — достаточно отсканировать код или позвонить. Каждому объекту присвоен свой номер, и это помогает оперативно реагировать.
Какие направления сейчас в приоритете?
Мы формируем инфраструктуру вдоль ключевых транспортных коридоров, включая маршруты в сторону Российской Федерации. Программа продолжается, и с каждым годом число модульных комплексов растёт. Наша цель — создать сеть санитарных зон нового поколения, где комфорт и чистота станут стандартом придорожного сервиса.
Как вы считаете, когда можно будет говорить, что вопрос с туалетами на дорогах решён окончательно?
Этот процесс требует постоянного развития. Мы видим прогресс, и многое зависит от вовлечённости общества. Когда водители и туристы будут сообщать о неполадках, а предприниматели активно участвовать в управлении объектами, мы достигнем стабильного качества. Совместная работа дорожников и пользователей — ключ к тому, чтобы придорожный сервис в Казахстане соответствовал уровню современной страны.