Фотографии из личного архива Дмитрия Казанцева
Многие знают Дмитрия Казанцева как эксперта по налогам и финансам. Однако сегодня он развивает ещё одно направление — авторские путешествия. Дмитрий организует авторские путешествия, собирая в поездках предпринимателей, руководителей компаний и людей, которым важны новые впечатления и интересное окружение. О том, как появилось Travel by Dmitriy Kazantsev, почему его визитной карточкой стал Таиланд и что делает авторские туры особенными, читайте в интервью.
Дмитрий, в какой момент в вашей жизни появился туризм?
Я всегда был трудоголиком и много времени посвящал работе. Чтобы не выгорать, выработал для себя правило: примерно раз в два месяца обязательно куда-нибудь уезжать, менять обстановку и перезагружаться. Так продолжалось последние пять лет. Обычно путешествовал с друзьями, и так сложилось, что именно я всегда отвечал за маршруты, программу и организацию поездок.
Особое место в моей жизни занимает Паттайя. Я был там уже больше тридцати раз. Для меня это настоящее место силы. Именно там были написаны несколько моих книг, рождались новые идеи и проекты. Более того, решение о запуске туристического бизнеса окончательно сформировалось как раз тогда, когда я возвращался домой из очередной поездки в Паттайю.
Со временем понял, что больше всего мне нравится отдыхать в компании предпринимателей и людей с активной жизненной позицией. Тогда впервые появилась мысль: а почему бы не заняться туризмом профессионально? Эта сфера всегда была мне близка и интересна. Когда мы организовали первые поездки для людей, которые не были нашими друзьями, я увидел, какой эффект они дают. Люди возвращались домой вдохновлёнными, отдохнувшими, с новыми идеями и энергией для работы, бизнеса и личных проектов. Меня это очень зацепило.
Более двадцати лет я выступаю перед большими аудиториями как эксперт по налогам и финансам. Несмотря на востребованность этой темы, налоги редко вызывают у людей положительные эмоции. Многие приходят на мои выступления с мыслью, что сейчас услышат очередные сложные или не самые приятные новости.
В туризме всё иначе. Здесь люди получают яркие впечатления, новые знакомства и настоящее чувство счастья. Поэтому налоги остаются важной частью моей жизни и профессии, но значительную часть своего времени сегодня я посвящаю именно путешествиям, потому что вижу, как они меняют людей к лучшему и дарят им заряд энергии.
На сегодняшний момент в компании полноценно работает пять человек. Поскольку мы только начинаем развивать это направление, команда пока небольшая, но уже сейчас у нас открыты ещё две вакансии, и в дальнейшем будем её расширять.
Одно из наших ключевых направлений — групповой туризм, когда мы вывозим группы людей в разные страны. Помимо выездного туризма, мы намерены активно развивать внутренний туризм и знакомить путешественников с интересными местами Казахстана.
Что сложнее всего в управлении туристическим бизнесом?
На самом деле, когда ты больше 20 лет занимаешься бизнесом, понимаешь, что принципы управления везде примерно одинаковые. Независимо от сферы, нужно выстраивать процессы, работать с командой и принимать решения.
Наверное, главное отличие туризма — большое количество форс-мажорных ситуаций, к которым ты не всегда готов. Люди любят путешествовать в разные страны, а там могут происходить самые разные события: ограничения на въезд, отмены рейсов, политические изменения или другие обстоятельства, которые влияют на поездки.
Скорее всего, именно такие форс-мажоры можно назвать самым сложным в туристическом бизнесе. В других сферах с подобными ситуациями сталкиваешься гораздо реже.
Я наблюдаю за этой сферой ещё и со стороны налогов и финансов, поэтому прекрасно вижу, что в этом направлении есть определённые проблемы. Например, некоторые турагентства делают скидки и распродажи фактически по той цене, которую им даёт туроператор. При этом я понимаю, что в такой математике зачастую не заложены налоги, не учтены финансовые обязательства и текущие расходы офиса. В результате многие компании потом сталкиваются с кассовыми разрывами.
Поэтому я всегда говорю, что учёт нужно вести обязательно, как и бухгалтерию. Важно понимать свои цифры и правильно оформлять деятельность. Тогда и налоговые вопросы будут решаться корректно, и налоговая будет считать вашим доходом не всю сумму, которую получил клиент, а только ваше агентское комиссионное вознаграждение.
На что туристам стоит обращать внимание при покупке тура?
Первое, на что стоит обращать внимание, — это наличие туркода. Покупая тур, турист обязательно должен его получать. Это государственная гарантия того, что если возникнут какие-то проблемы или форс-мажорные обстоятельства, вас вернут домой без каких-либо доплат. Это важная гарантия для туриста.
Туркод выдаётся через систему корпоративного фонда «Туристік Қамқор», участником которой является и Travel by Dmitriy Kazantsev. Мы, как и другие официальные участники системы, делаем обязательные отчисления в фонд, а турист получает туркод как подтверждение своей защиты.
.jpg)
Второе — не вестись на слишком дешёвые предложения. Условно говоря, если все предлагают тур за 500, а кто-то предлагает такой же за 200, то, скорее всего, здесь есть какой-то подвох или даже риск столкнуться с мошенниками.
Туристическая деятельность всё-таки достаточно сильно регламентирована. Есть небольшой круг туроператоров, которые формируют туристические пакеты и через турагентов продают их клиентам. Да, у агентств есть своя маржа, условно до 10%, но никто не может снизить стоимость тура в два-три раза. Поэтому в таких случаях уже стоит задуматься, что что-то может пойти не так.
Почему предприниматели все чаще выбирают поездки с образовательной составляющей?
Наверное, все прекрасно понимают, что вложения в свои знания всегда дают результат. Я и по собственному опыту предпринимателя вижу, что люди сегодня хотят учиться, развиваться и получать новые навыки. Когда появляется возможность совместить отдых и обучение, получается очень хороший формат. Ты и новые знания получаешь, и успеваешь перезагрузиться, сменить обстановку, а потом вернуться с новыми силами и начать применять идеи на практике. Поскольку большинство наших путешественников — предприниматели и активные люди, в программах также появляются образовательные элементы, посвящённые развитию бизнеса, личной эффективности и новым возможностям для роста.
В наших поездках я тоже остаюсь тем самым Дмитрием Казанцевым, которого знают по налогам и финансам. Поэтому во время путешествий всегда можно пообщаться со мной о бизнесе, налогах, развитии компании, задать вопросы и обсудить идеи. Но главное всё-таки не работа, а отдых, новые впечатления и хорошая компания.
Есть ли тур, который вы считаете своей визитной карточкой?
Да, есть. Сейчас мы организуем групповые поездки в разные страны, но нашей ключевой программой, с которой всё начиналось и которую мы проводим каждые два месяца, остаётся Таиланд. Причём речь идёт не о классическом отдыхе на Пхукете. Мы выбрали направление Паттайя — Бангкок. Программа называется «Знакомство с Паттайей», и её главная задача — показать людям Таиланд с другой стороны, помочь по-настоящему влюбиться в его культуру, искусство, атмосферу и образ жизни.
Наша программа рассчитана на десять дней и продумана с раннего утра до позднего вечера. Скучать точно не придётся. Мы показываем Таиланд с разных сторон: посещаем острова с белоснежными пляжами и чистой водой, бываем в красивых локациях для фото и видео, отправляемся в зоопарк, где животных можно кормить с рук, катаемся на квадроциклах и знакомимся с местной культурой.
В программу также входят посещения различных ресторанов и буфетов, где можно попробовать морепродукты и другие блюда Таиланда. Обязательно посещаем знаменитый тропический сад Нонг Нуч — огромную территорию с уникальными растениями, красивыми ландшафтами, тематическими шоу и множеством интересных локаций.
Участников сопровождает наша команда, поэтому человеку не нужно думать о логистике, организации и бытовых вопросах. Всё уже продумано заранее.
Для меня лучший показатель качества программы — это люди, которые возвращаются снова. Если взять три группы, которые мы уже возили в Паттайю, то в третьей группе из двадцати участников десять человек уже путешествовали с нами раньше. Они были в первой или второй поездке и решили поехать ещё раз.
Для меня лучший показатель качества программы — это люди, которые возвращаются снова. Если взять три группы, которые мы уже возили в Паттайю, то в третьей группе из двадцати участников десять человек уже путешествовали с нами раньше. Они были в первой или второй поездке и решили поехать ещё раз. Думаю, это говорит о многом. Людям нравится формат, атмосфера и сама программа.
Если человеку хочется получить от путешествия больше, чем просто отдых у бассейна, познакомиться с интересными людьми, увидеть страну глубже и вернуться домой с новыми идеями и энергией, то поездка с Travel by Dmitriy Kazantsev ему точно подойдет. Так же, на момент проведения интервью Дмитрий Казанцев поделился о двух открытых вакансиях на сопровождающего туристов за границей, если вы в поиске работы, успейте пройти собеседование.