После обращения юриста Аблая Байтенова в отношении FlyArystan провели профилактический контроль без посещения. Авиакомпании направили рекомендацию об устранении выявленных нарушений, передаёт Travelpress.kz со ссылкой на ответ Департамента Комитета технического регулирования и метрологии по Астане, опубликованный юристом в Threads.
По словам Байтенова, его обращение касалось соответствия используемых авиакомпанией багажных весов установленным требованиям. При этом сам ответ ведомства не раскрывает характер нарушений и не содержит заключения о неисправности оборудования.
Что говорится в ответе ведомства
Документ датирован 13 октября 2026 года. В нём департамент сообщает, что рассмотрел обращение Байтенова и провёл профилактический контроль в отношении АО FlyArystan.
«На основании Вашего обращения, по итогам профилактического контроля без посещения Товариществу была направлена рекомендация об устранении выявленных нарушений», — говорится в ответе.
В документе указано, что рекомендация должна быть исполнена в течение десяти рабочих дней со дня, следующего за днём её вручения. О результатах ведомство обещало сообщить дополнительно.
Когда авиакомпания получила рекомендацию и исполнила ли её, из опубликованного ответа неизвестно. О назначении новой проверки в документе также не сообщается.
Подтверждена ли неисправность весов FlyArystan
Ведомство использует формулировку «выявленные нарушения», однако не уточняет, в чём они заключаются. Сами весы в ответе не упоминаются. О связи обращения с оборудованием для взвешивания рассказал Байтенов.
Таким образом, документ подтверждает проведение профилактического контроля и направление рекомендации авиакомпании. Но он не позволяет утверждать, что весы были неисправны, завышали вес ручной клади или становились причиной необоснованных доплат.
По словам юриста, после его судебного разбирательства с FlyArystan к нему обратились несколько пассажиров с разными претензиями к перевозчику. Одна из них касалась соответствия весов установленным требованиям.
Ранее Байтенов судился с авиакомпанией из-за неработающего кондиционера на борту самолёта. В том деле суд частично удовлетворил его требования и постановил взыскать с FlyArystan более 700 тысяч тенге.
Ранее пассажир сообщал о разных показаниях весов
В июле 2026 года пассажир FlyArystan рассказал о расхождении результатов взвешивания ручной клади в аэропорту Астаны. По его словам, одни весы показали 7,1 килограмма, а оборудование у выхода на посадку — 12 килограммов.
За предполагаемый перевес ему предложили доплатить 11 тысяч тенге. После повторного взвешивания на другом устройстве результат, как утверждал пассажир, вновь составил 7,1 килограмма.
В FlyArystan тогда сообщили, что весы имели действующий сертификат поверки. При этом оборудование временно вывели из эксплуатации и направили на дополнительную техническую проверку.
Связан ли этот случай с обращением Байтенова, в опубликованном ответе ведомства не уточняется.
Какая ручная кладь разрешена на рейсах FlyArystan
Согласно правилам перевозчика, пассажир может бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади весом до 7 килограммов. Максимальные размеры составляют 56 × 23 × 36 сантиметров.
За дополнительную плату норму можно увеличить до 10 килограммов. Допустимые габариты остаются прежними.