Аэропорт Алматы прокомментировал массовые задержки авиарейсов

"Международный аэропорт Алматы и группа компаний Air Astana сообщают, что предпринимают все усилия для восстановления расписания полетов. 16 февраля ряд рейсов был задержан в связи со сложными метеоусловиями в аэропорту Алматы. В этот день из-за ливневого снега для бесперебойной очистки взлетно-посадочной полосы и противообледенительной обработки самолетов потребовалось дополнительное время. Ситуация повлияла и на прилет самолетов. Некоторые самолеты после приземления оставались на рулежной дорожке , так как все стоянки были заняты задержанными утренними и дневными рейсами международных и отечественных авиакомпаний", - сообщает пресс-служба аэропорта Алматы. 

Все это привело к последующим задержкам рейсов по цепной реакции. 17 февраля из-за значительного увеличения суточного плана прилетов и вылетов воздушных судов в аэропорту Алматы продолжились задержки рейсов. Из-за форс-мажорных обстоятельств возникла дополнительная нагрузка на  технику, трапы, автобусы, багажные транспортиры, что, в свою очередь, привело к несвоевременной выгрузке багажа. 

«В данный момент службы авиакомпаний Air Astana, FlyArystan и аэропорта работают в усиленном режиме, чтобы восстановить расписание в ближайшее время. Пассажирам задержанных рейсов предоставлено питание и напитки. Более 70 пассажиров в Алматы и 90 пассажиров в Астане разместили в гостиницах. Были привлечены дополнительные сотрудники для приема звонков в Call Centre. Мы понимаем, что задержка рейсов приносит неудобства пассажирам, однако погодные условия могут серьезно повлиять на расписание авикомпаний, так как наш приоритет - это безопасность”, - прокомментировал вице-президент по наземному обслуживанию авиакомпании Air Astana Александр Небога. 

Напомним, ранее мы уже писали о задержке рейсов. При необходимости, до выезда в аэропорт рекомендуем позвонить на горячие линии аэропорта Алматы.

Контакты для круглосуточной помощи Air Astana:
📞+7 727 244 4477
📞+7 7172 584477
📞+7 702 702 4477
Горячая линия по вопросам задержек рейсов: +7 7272 44 44 78
📱 WhatsApp: +7 702 702 00 74
💻 Online chat: airastana.com
📧help.airastana.com