Фото: пресс-служба AlmaU
28 сентября 2026 года в Almaty Management University (AlmaU) прошёл экспертный круглый стол Almaty Future Tourism Dialog на тему «MICE-индустрия и деловой туризм: перезагрузка и новые возможности для гостиниц». Встреча объединила представителей туристического бизнеса, гостиничной сферы, государственных и общественных организаций, банковского сектора и отраслевых объединений.
Модератором мероприятия выступил Вячеслав Масалитин, кандидат филологических наук, отельер и Professor of Practice в School of Management, AlmaU. В ходе встречи эксперты рассмотрели актуальные вопросы развития делового туризма и MICE-сегмента, а также обсудили практические инструменты повышения конкурентоспособности туристской отрасли Алматы.
Одним из ключевых направлений дискуссии стало развитие туристских дестинаций. Участники говорили о необходимости комплексного подхода к управлению территориями, внедрении цифровых решений, повышении качества туристских услуг и совершенствовании отраслевых стандартов.
С результатами работы Школы аналитики Taldau Almaty и предложениями по дальнейшему раскрытию туристского потенциала территорий выступил Еркин Тикенов, координатор Комитета туризма CIAQ, директор «Инсайд Тревел» и профессор-практики AlmaU.
Основным обсуждением стала экспертная панель «Качество как движущая сила развития туристских дестинаций». Представители туристического и гостиничного бизнеса обсудили вопросы добровольной сертификации, качества и безопасности услуг, а также возможные механизмы поддержки предпринимателей отрасли.
В обсуждении приняли участие:
- Виктория Павленко, директор проектов ТОО ITECA,
- Алима Тусенова, ассистент директора отдела продаж Novotel Almaty City Center,
- Гульден Оспанова, генеральный директор Global Air-American Express,
- Диана Шумакаева, директор отдела маркетинга эко-отеля Tenir на курорте Шымбулак,
- Азура Гожахмети, коммерческий менеджер Hilton Garden Inn Almaty Al-Farabi,
- Айтолкын Куанышева, HR-менеджер Hilton Garden Inn Almaty Al-Farabi,
- Юлия Золотых, предприниматель, CEO ZOLO Group и мастер-девелопер туристических территорий.
Отдельное внимание участники уделили перспективам взаимодействия гостиничного бизнеса, организаторов деловых мероприятий и других участников туристической экосистемы. По мнению экспертов, развитие MICE-направления требует не только расширения инфраструктуры, но и повышения качества сервиса, профессиональных компетенций и согласованности между ключевыми игроками рынка.
Проведение Almaty Future Tourism Dialog в AlmaU стало площадкой для обмена практическим опытом между представителями разных сегментов туристической отрасли и обсуждения конкретных направлений её дальнейшего развития.