Air Astana на фоне паводков разрешает пассажирам обменять билеты или вернуть деньги

Air Astana в связи с продолжающейся паводковой ситуацией в ряде регионов страны предоставляет пассажирам, вылетающим 21 апреля включительно, обменять билеты или вернуть деньги в полном объёме, говорится в сообщении национального перевозчика.

При обращении пассажиров с отказом от перевозки в связи с введённым в регионе режимом ЧП разрешается вынужденное переоформление авиабилетов с сохранением маршрута или вынужденный возврат полной стоимости перевозки. Перебронирование без штрафа до 15 мая включительно, а также возврат средств осуществляются по месту приобретения для всех рейсов в/из Атырау, Актобе и Уральск.

К тому же, группа Air Astana запустила 14 дополнительных рейсов из Атырау, увеличив провозную ёмкость более чем на 2500 посадочных мест для возможности пострадавших вылететь в случае необходимости.

В случае возникновения вопросов пассажиры могут позвонить по телефонам +7 727 244 4477, +7 7172 584477, +7 702 702 4477, +7 705 927 4477. У авиакомпании также функционирует круглосуточный WhatsApp: +7 702 702 00 74.