В условиях ужесточения правил для краткосрочной аренды во многих странах гости Airbnb всё чаще сталкиваются с внезапными отменами бронирований. В этой статье для TravelPress.kz мы подробно разберём:
почему такие отмены происходят,
какие права есть у путешественников,
как получить компенсацию,
и какие меры предосторожности стоит принять заранее.
1. Причины отмены бронирования
Европейские и азиатские правительства вводят строгие ограничения для недвижимости на Airbnb:
Испания сняла более 65 000 объектов из списка Airbnb, нарушавших местные законы;
Таиланд, Италия, Греция ужесточили контроль за краткосрочной арендой.
Все эти меры ведут к внезапным действиям платформ — вплоть до автоматического снятия объявлений или отказа в размещении.
2. Какие права есть у гостя?
А) Если отменил хост или платформа
Airbnb обеспечивает защиту при отказе размещения:
компания обязана предоставить аналогичное жильё или вернуть деньги ;
компенсация распространяется на стоимость аренды, но не на дополнительные расходы (транспорт, еда и т.д.)
Б) Страховка и Trip Cancellation
Стандартное туристическое страхование покрывает отмену только по следующим причинам: болезнь, задержка рейса, стихийные бедствия;
Cancel For Any Reason (CFAR) — расширенный опцион, позволяющий вернуть расходы даже при отмене брони из‑за правительственных запретов.
3. Практические советы
До бронирования:
Изучите, регулируется ли Airbnb в выбранной стране.
Уточните у хоста: зарегистрирован ли объект официально.
При возможности — подключите CFAR-страховку.
В случае отмены:
Обратитесь в Airbnb — попросите аналогичную замену или полный возврат.
Сохраните все подтверждения: переписку, чеки, выписки.
Обратитесь в страховую, если бронирование покрывается CFAR или другими полисами.
4. Итоговая таблица для туриста
| Ситуация | Что делать | Возможный результат |
|---|---|---|
| Хост отменяет бронь | Связаться с Airbnb | Аналогичное жильё или полный возврат |
| Airbnb снимет объект | Использовать CFAR | Возврат расходов за аренду и другие опции |
| Без страховки | Только возврат Airbnb | Возврат только стоимости аренды |
Вывод
Государства ужесточают контроль над Airbnb — это может вызвать внезапные отмены.
Права гостей включают компенсацию за аренду, однако расходы на перелёт, такси и питание не всегда покрываются.
Лучший способ защититься — страхование с CFAR и внимательный выбор жилья с официальной регистрацией.