Источник изображения - личных архив Дины Панаберген
Интересно ли вам отправиться в Италию с остановками в тосканских винодельнях, ужинами в семейных ресторанах и маршрутами, где каждая деталь продумана заранее? Или пожить в квартире в Мадриде — начать утро с кофе и свежих чуррос, заглянуть на местный рынок за хамоном и сырами, а вечером зайти в небольшой бар, где собираются только свои? О том, как создаются такие маршруты, рассказала Дина Панаберген — эксперт по визовому сопровождению, авторским маршрутам по Европе и организатор отпуска по обмену домами.
Дина, с чего началось ваше увлечение путешествиями?
Наверное, с любопытства. И с книг. С детства увлекалась М. Ридом, Дж. Лондоном, Дж. Дареллом. Мне всегда было интересно не просто «посмотреть страну», а понять, каково «жить там» - среда, культура, искусство, архитектура. Я начала изучать визовые требования, маршруты, логистику. Постепенно это выросло в профессиональную сферу. Сегодня я сопровождаю клиентов в поездках по Европе, выстраивая весь процесс — от оформления визы до возвращения домой. Работаю с визами в Европу и США, а с 2015 года разрабатываю групповые и индивидуальные маршруты, где важна не только география поездки, но и её внутренняя логика.
Источник изображения - личных архив Дины Панаберген
Прочитала рассказ Дж Даррелла «Человек от «Мишлена» ещё подростком. Много лет спустя я организовала первое путешествие по Провансу: лавандовые поля, аутентичные деревеньки с каменными домиками, уютные ресторанчики, солнце в бокале - типичный провансаль. И вдруг я ловлю себя на мысли, что все это мне смутно знакомо, почти дежавю, ведь я иду по следам героя рассказа Дарелла!
Что такое «умное путешествие» и чем оно отличается?
Для меня умное путешествие - поездка не по кальке, не как у всех. Когда маршрут оригинален и не перегружен, переезды оптимальны. Человек изучает не только затёртые достопримечательности, а знает секретные тропы. Когда турист превращается в путешественника. Тут не про дешевизну, а про продуманность. Потому-что разумная стратегия экономит время и нервы. Именно такие путешествия запоминаются на всю жизнь.
Какие три ошибки чаще всего совершают люди при планировании путешествий?
- Первая - недооценка визового этапа, отсутствие системности: документы, брони, финансы должны дополнять друг друга, а не существовать отдельно. Виза - это не формальность, а основа всей поездки.
- Вторая - слишком плотный график: хочется успеть всё, но в итоге устаёшь и все впечатления размываются.
- Третья - следовать чужим поверхностным маршрутам, видя страну лишь из окна туравтобуса. Париж - это не только Эйфелева башня, Рим - не только Колизей. Надо создавать собственный план, погружаться в культуру и среду.
Источник изображения - личных архив Дины Панаберген
Как появилась идея авторских путешествий?
Идея авторских путешествий появилась из практики. Люди стали обращаться с запросом: «Мы не хотим больше стандартный турпакет. Мы хотим в Европу: останавливаться в необычных местах, посетить рестораны именитых шефов, объехать легендарные винодельни и т д.». Им хотелось не банального туризма, а оригинальности с дополнительной ценностью, индивидуальным подходом и уверенной организацией. Так появились гастро-винные авторские поездки - камерные, мини-группами, продуманные, с балансом впечатлений и комфортной логистики. Я формирую сезонные европейские направления: весной - Франция и Швейцария, летом - Германия и Великобритания, осенью Италия и Испания. Всё с учетом климата, потока туристов и визовых нюансов.
Какой был самый запоминающийся кейс из поездок?
Для меня нет какого-то одного запоминающегося кейса. Я больше запоминаю эмоциональные моменты. Например, когда участники впервые видят альпийские пейзажи в Швейцарии, закат во Флоренции или французский средневековый замок, как из сказки. Сначала наступает тишина. И потом кто-то тихо говорит: «Я не верю, что вижу это своими глазами». В такие моменты понимаешь, что правильная подготовка действительно делает сложное - реальным и осуществляет чью-то мечту. Больше живых и настоящих впечатлений и историй я рассказываю в treads - dina_travelhacker.
В чём преимущества обмена домами в «Отпуске по обмену»?
Для меня это возможность прожить страну глубже - как местный. Погрузиться в среду: воскресный рынок, кофейня за углом, общение с местными жителями. «Примерить» на себя другую жизнь и почувствовать себя на пару недель парижанкой или жительницей Лондона. И познакомить их со своей жизнью: с Казахстаном, традициями, мировоззрением людей, культурным кодом казахов. Но здесь важна честность и аккуратность: грамотный профиль, прозрачная коммуникация и понимание правил платформы. Обмен - это не столько про денежную экономию, сколько про опыт.
Как вы проверяете безопасность и надёжность таких обменов?
За верификацию и достоверность всех участников процесса обмена отвечает платформа обмена домами. Изучив большинство сайтов, я остановилась на двух наиболее надёжных, на мой взгляд. В свою очередь, я также очень внимательно отношусь к деталям: изучаю историю профиля, отзывы, активно общаюсь с партнерами, задаю уточняющие вопросы, фиксирую договорённости. Всему этому я научилась за 9 лет опыта и у своих предыдущих партнёров. В путешествиях безопасность - это не паранойя, а спокойствие, которое достигается подготовкой.
.jpg)
Источник изображения - личных архив Дины Панаберген
Как изменилась визовая реальность для путешественников за последние годы?
За последние несколько лет процесс оформления виз претерпел качественные изменения, во много благодаря геополитической ситуации в мире. Консульства смотрят на логику поездки, финансовую устойчивость, визовую историю, благонадёжность туриста. Увеличилось количество подкрепляющих документов, сложнее стало и записаться в визовый центр для подачи документов. Формальный подход не работает. Сейчас важно, чтобы вся картина – документы, маршрут, подтверждения – выглядела целостной. И именно эта целостность и логика часто становится решающей.
Какие задачи вы закрываете для клиента в процессе визового сопровождения?
Прежде всего, я помогаю выстроить целостную стратегию поездки. Мы анализируем риски, визовую ситуацию, корректно формируем пакет документов, продумываем логику маршрута и финансовые подтверждения. Важно, чтобы всё выглядело согласованно и убедительно. По сути, я беру на себя структуру процесса и смотрю на кейс комплексно. Такой подход значительно снижает вероятность отказов и делает процесс более предсказуемым.
Как выглядит ваш обычный месяц: баланс между поездками и жизнью вне них?
Вы обозначили главный аспект - секрет именно в балансе. Путешествия для меня — это не хаотичные перемещения, а выстроенная система. Я не езжу в сопровождения каждый месяц, а формирую поездки один раз в квартал. Часть времени я работаю с документами и маршрутами для виз, часть — изучаю новые направления, проверяю логистику, анализирую сезонность. Также налаживаю связи с местными гидами и экспертами. Именно поэтому я люблю своё дело и не чувствую выгорания — в нём есть и эмоции, и структура, и системность.
Какое ближайшее мероприятие вы планируете?
Путешествие по Европе пройдёт с 14 по 21 марта и объединит сразу несколько направлений — Францию и Швейцарию. Маршрут выстроен так, чтобы участники могли не просто увидеть страны, а прожить их через атмосферу городов, гастрономию и локальные смыслы. Программа уже сформирована, и к группе можно присоединиться.
Подробнее о формате индивидуальных маршрутов читайте в материале «Tailor tour — путешествие под одного человека».