В Казахстане к административной ответственности привлекли сразу несколько авиакомпаний за нарушения правил обслуживания пассажиров, передает Travelpress.kz со ссылкой на Tengrinews.kz
Поводом стали обращения и жалобы туристов, столкнувшихся с проблемами во время перелётов.
Штрафы получили четыре отечественных перевозчика: «Air Astana» — 1 966 000 тенге; FlyArystan — 491 500 тенге; SCAT — 196 600 тенге; Qazaq Air (Vietjet Qazaqstan) — 98 300 тенге. Несмотря на выявленные нарушения, размеры санкций оказались сравнительно небольшими.
Как сообщили в профильном комитете, все случаи связаны с несоблюдением стандартов пассажирских перевозок. Так, Air Astana наказали за отсутствие своевременного оповещения о задержке рейса. FlyArystan оштрафовали за непредоставление положенных услуг при задержке и нарушения при перевозке багажа. Qazaq Air привлекли к ответственности за отказ выплачивать компенсацию пассажиру при вынужденном возврате билета. А SCAT получил штраф за нарушения правил обслуживания в аэропортах, в том числе при проверке посадочных талонов.
В ведомстве подчеркнули, что защита прав пассажиров остаётся приоритетом, а туристам рекомендуют активно сообщать о подобных инцидентах, чтобы улучшать качество сервиса в авиа-отрасли.
Читайте также: В Мангистау улучшают доступ к одной из главных природных жемчужин региона.